DÚVIDAS FREQUENTES

POSSO RETIRAR O MATERIAL DIRETO NA EDITORA ALICANTO?

Não. Infelizmente não trabalhamos com retiradas no local, realizamos somente a entrega em qualquer local do Brasil, via Correios.

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA PRATICADO PELA EDITORA ALICANTO?

Os prazos de cada livro está descrito em suas espeficicações na pagina de venda do mesmo.

Para livros Pós - Lançados o prazo é de 1 a 15 dias, após a confirmação de pagamento da compra. O cálculo deste tempo é feito mediante aos Correios, dependendo da sua região e forma de envio escolhidos. Todos os produtos têm origem na cidade de Itapema - SC.

IMPORTANTE: Tempo de entrega se refere a dias corridos, considerar sábados, domingos e feriados. O tempo de entrega inicia após a confirmação do pagamento.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação do pagamento do seu pedido, o qual se dá após a confirmação do pagamento, o prazo de confirmação de pagamento varia conforme o tipo de pagamento escolhido ( cartão de crédito,depósito bancário, ou boleto). Trabalhamos com os Correios do Brasil. O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. 

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO USADAS PELA EDITORA ALICANTO?

A) Paypal

B) PagSeguro

Através destes 3 maneiras seguras e confiáveis você pode escolher a melhor forma de pagamento: Cartão de Crédito, Débito online, Boletos ou Depósito Bancário.

É SEGURO COMPRAR NA EDITORA ALICANTO?

Sem dúvida , possuímos tecnologia do mercado para garantir um site totalmente SEGURO, confira nossa politica de segurança 

QUAL É O PROCESSO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO?

Caso você receba um produto diferente do seu pedido, você pode efetuar a troca ou a devolução SEGUINDO as seguintes obervações de TROCA.

QUAIS SÃOS OS HORARIOS DE ATENDIMENTO DA EDITORA ALICANTO? A EDITORA ATENDE AOS SABÁDOS?

A editora Alicanto não atende aos sábados, apenas de segunda a sexta das 9:30 às 12:00 Hrs - 13:30 às 17:00 Hrs.

Telefone : (47) 3369-9133

E-mail : contato@editoraalicanto.com.br

Site: www.editoraalicanto.com.br